Politicas

1. Depósito no reembolsable: Para confirmar su pedido personalizado, se requiere un depósito no reembolsable del 50% del total de la cotización al momento de realizar la reserva. Esto garantiza que su pedido esté seguro y nos permite planificar en consecuencia.

2. Cargo por recogida tarde: si los clientes llegan más de 2 horas tarde sin previo aviso, Bake & Brew Panaderia se reserva el derecho de cobrar una tarifa de $10 por retener el espacio.

3. Aviso de retraso: si llama para informarnos que llega tarde, NO se aplicará el cargo por recogida tardía. Entendemos que pueden ocurrir retrasos y apreciamos su comunicación.

Gracias por su comprensión y corporación. ¡Esperamos poder servirle en 2025!

Bake & Brew Panaderia entiende que los planes cambian y, si es posible, estaremos encantados de ayudarle a realizar cambios en la fecha y hora de su pedido.
Aceptamos cambios (sabores, rellenos y algunos diseños) para tu pedido con un aviso de 5 días antes de la fecha de entrega o retiro. Esto no aplica para pasteles de pedidos grandes (como pasteles de quinceañera o de boda o pedidos de última hora realizados con menos de 48 horas o pasteles con diseños complejos. Esto se debe a que para algunos diseños nuestro equipo puede necesitar un par de días de anticipación para comenzar a trabajar en ellos). la decoración de tu pastel.
Todos los cambios deben manejarse y confirmarse directamente con un miembro del personal de Bake & Brew Panaderia LLC.

Aceptamos cancelaciones hasta 5-7 días antes de la fecha de recogida. Sin embargo, esto no aplica para pasteles de boda y quinceñera, pedidos de último momento realizados con menos de 48 horas o diseños de pasteles intrincados (pasteles muy decorados). Bake & Brew Panaderia LLC se reserva el derecho de cobrar una tarifa de cancelación si no se da tiempo suficiente, como se indicó anteriormente, debido a los costos incurridos en la compra, preparación y priorización del pedido.

Depende totalmente del criterio de Bake & Brew Panaderia cambiar o ofrecer otras opciones al cliente.

Todas las ventas se consideran definitivas y no se realizarán reembolsos.
darse, bajo ninguna circunstancia, a menos que
considerado el curso de acción apropiado por parte del
panadería.
Es bien sabido que las preferencias personales sobre el sabor de un artículo, su textura, contenido de humedad, etc., varían ampliamente entre los seres humanos. Por lo tanto, si un cliente no está satisfecho con un pedido por un motivo que se considera "preferencia personal", no podrá solicitar un reembolso.
Estamos orgullosos de todos nuestros productos. Si no está satisfecho con su pedido y/o compra al momento de recogerlo o dentro de las 24 horas posteriores a la recogida, días hábiles, notifíquenos inmediatamente su inquietud y podrá llegar a un acuerdo con un miembro del personal. No se realizan reembolsos por ningún pedido de comida.
Bake & Brew Panaderia no se hace responsable de los pedidos una vez que salen de nuestras instalaciones. No somos responsables de ningún daño que ocurra al pastel durante el transporte, la instalación o en cualquier momento posterior.
Tenga en cuenta que los pasteles son muy frágiles y pueden ocurrir daños si no se manipulan adecuadamente, como grietas, manchas, glaseado derretido, etc.

Los alérgenos comunes, como el trigo, la soja, los lácteos, los frutos secos, etc., SIEMPRE están presentes en la panadería. Como resultado, no podemos garantizar que ningún artículo esté 100% libre de alérgenos y no hacemos afirmaciones de tal naturaleza.
Es responsabilidad del cliente declarar cualquier alergia que él, ella o sus destinatarios puedan tener. Esto debe ocurrir durante el envío inicial del pedido.
Si un cliente no declara una alergia y
posteriormente necesita cancelar su pedido debido a este fallo una vez confirmado, se aplicará la Política de Cancelación.
Es responsabilidad del cliente solicitar
información sobre los ingredientes de un artículo si tienen alguna pregunta sobre alérgenos.